ปรับโครงสร้างการตลาดอย่างไรให้รอด ในยุคที่ทุกสิ่งไม่อ่อนโยนกับเเบรนด์เลย
เมื่อปัจจัยทางเศรษฐกิจ เเละพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเเปลงอย่างรวดเร็ว จะเตรียมตัวอย่างไรให้ธุรกิจของเราสามารถอยู่รอดได้ เคล็ดไม่ลับที่ผู้ประกอบการทุกคนในยุคนี้ควรรู้
Marketing 5.0 คือ การตลาดยุคใหม่ที่มุ่งเน้นการใช้ Technology เข้ามาทำงานผสมผสานกับมนุษย์ เพื่อสร้างกลไกทางการตลาดที่เข้าถึงระดับพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างมีศักยภาพมากที่สุดโดยไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการขายสินค้าเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เเต่ส่งผลไปถึง value ของเเบรนด์ที่มีต่อมุมมองผู้บริโภคอีกด้วย โดยคำนิยามการตลาด Marketing 5.0 ที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดมาจากนักการตลาดชื่อดัง Philip Kotler ที่อธิบายไว้ในหนังสือ Marketing 5.0 Technology for Humanity คือ การผสมผสานระหว่าง 3.0 (Human Centric) + 4.0 (Technology) เพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าของเราตลอด journey ของเค้าตั้งแต่ก่อนซื้อไปจนถึงบริการหลังการขาย Kotler เรียกเทคโนโลยีในหนังสือเล่มนี้ว่า “Next Tech” หลักๆ เช่น AI, NLP, sensors, robotics, mixed reality, IoT และ blockchain เป็นต้น
เมื่อปัจจัยทางเศรษฐกิจ เเละพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเเปลงอย่างรวดเร็ว จะเตรียมตัวอย่างไรให้ธุรกิจของเราสามารถอยู่รอดได้ เคล็ดไม่ลับที่ผู้ประกอบการทุกคนในยุคนี้ควรรู้
Marketing Tech อาจจะเป็นคำนิยามของการตลาดยุค 5.0 ได้เป็นอย่างดี การที่นำ Tech มาหลอมรวมเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การทลาย Segmentation ของกลุ่มเป้าหมายที่มนุษย์ทำไม่ได้เเต่ AI สามารถทำได้ จะเปลี่ยนการตลาดในอนาคตได้อย่างไร มาดูกัน